청약철회 및 환불정책

1. 상품의 형태 및 이용 개시

• 펜타 시리즈(펜타 비전·펜타 트랙·펜타 아르케)는 온라인으로 제공되는 디지털 학습 구독 서비스로, 실물 상품의 배송이 없습니다.
• 결제 승인 즉시 회원 계정에서 콘텐츠 이용이 개시되며, 별도의 배송 기간은 해당되지 않습니다.
• 이용(사용)기간: 시즌 개별구매·아르케 이용권 등 단품 상품은 결제일로부터 3개월 동안 이용할 수 있으며, 정기구독 상품은 결제 주기(월 단위) 동안 이용합니다.

2. 청약철회

• 회원은 결제일로부터 7일 이내에 청약철회를 요청할 수 있습니다.
• 다만 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조에 따라, 디지털 콘텐츠의 제공이 개시된 경우(강의·워크북·리포트를 열람·이용·다운로드한 경우) 해당 이용분에 대해서는 청약철회가 제한될 수 있습니다.
• 콘텐츠를 전혀 이용하지 않은 경우에는 7일 이내 전액 환불됩니다.

3. 구독(정기결제) 해지 및 환불 기준

정기결제는 회원이 언제든지 계정 설정 또는 고객문의를 통해 해지할 수 있으며, 해지 시 다음 결제부터 자동 청구가 중단됩니다.

4. 단품(시즌 개별구매·이용권) 환불 기준

5. 환불 방법 및 처리 기간

• 환불은 원칙적으로 결제 시 사용한 수단으로 이루어집니다(카드 결제 취소 등).
• 환불 요청 승인 후 영업일 기준 3~7일 이내 처리되며, 카드사 사정에 따라 반영 시점이 달라질 수 있습니다.

6. 문의처

이메일 gwkim06@gmail.com · 전화 010-2557-5342 (평일 10:00~18:00, 주말·공휴일 제외)